Bienvenido/a al Departamento de Tecnología
La tecnología es un habilitador estratégico para todas las operaciones de Copper Group. Nuestro compromiso es brindar soluciones seguras, eficientes e innovadoras que permitan la continuidad operativa, la transformación digital y el crecimiento sostenible de la organización.
Acerca de Copper Group
Quiénes Somos
Empresa especializada en comercialización y distribución de soluciones de climatización y aire acondicionado con presencia regional.
Presencia Regional
- Guatemala
- El Salvador
- Costa Rica
- Panamá
- Colombia
- Venezuela
- Estados Unidos
Misión IT
Proveer soluciones tecnológicas seguras, eficientes e innovadoras para el negocio.
Visión IT
Ser un departamento estratégico impulsando innovación, automatización y mejora continua.
Objetivos Estratégicos
Estructura del Departamento IT
Infraestructura
Redes, Firewalls, WAN, Internet, Switches, WiFi, Servidores.
Sistemas Empresariales
SAP Business One HANA, Crystal Reports, Integraciones, Facturación Electrónica.
Correo Electronico y Microsoft 365
Gmail, Excel, Word, OneDrive
Azure
Máquinas virtuales, bases de datos, almacenamiento y seguridad cloud.
Seguridad
Defender, Antivirus, Backups, Auditorías y Gestión de Accesos.
Niveles de Soporte
Soporte Básico
Contraseñas, Gmail, impresoras, accesos y equipos.
Soporte Especializado
Redes, SAP, infraestructura y configuraciones avanzadas.
Soporte Avanzado
Azure, bases de datos, integraciones y fabricantes.
Políticas Generales
Contraseñas
No compartir credenciales y utilizar contraseñas seguras.
Equipos Corporativos
Uso exclusivo laboral y software autorizado.
Correo Electrónico
No abrir correos sospechosos y reportar phishing.
Información
Protección de datos y cumplimiento de políticas internas.
Respaldos
Administrados por IT bajo políticas de retención y recuperación.
Buenas Prácticas de Ciberseguridad
Biblioteca y Boletines IT
🤖 Uso de Gemini para Google Workspace
🎥 Uso de Google Meet
💬 Uso Corporativo de WhatsApp
Conoce al Equipo de Tecnología
El equipo brinda soporte regional para Guatemala, El Salvador, Costa Rica, Panamá y las ingenierias, cubriendo infraestructura, SAP Business One, Microsoft 365, Azure, seguridad informática y proyectos tecnológicos estratégicos.
Roberto Hernández
Encargado de proyectos IT